+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться если сняли деньги за поездку в яндекс такси

Куда жаловаться если сняли деньги за поездку в яндекс такси

Жаловаться на таксиста может любой неудовлетворенный клиент. Обычно недовольство заказчиков возникает по вине водителей или из-за технических сбоев программного обеспечения Яндекс Такси. Самое распространенное нарушение со стороны перевозчиков — недостойное поведение. Помимо простого хамства, пассажиры иногда сталкиваются со следующими грубостями:. Порою, приняв заказ, таксисты не желают везти клиентов, и требуют отказа от услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

«Яндекс.Такси» не возмещает 27 тысяч рублей, ошибочно списанных за чужие поездки

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Яндекс обманывает водителей-списали деньги за поездку-украли бонусы ночью!

Так как из-за удаленки практически все время провожу дома, не проверял баланс карты. Тут могу и на себя пенять, что уведомления из банка были отключены и о списании можно было не знать. Прокрутил списания вниз и увидел, что в ночь с 20 на 21 ноября было еще множество списаний на общую сумму чуть больше 27 тысяч рублей. Все списания были ночью, прекратились под утро, одна из поездок по сумме тянула на тариф Ультима.

Первым делом небольшая паника, так как очевидно, что списания продолжатся. Тут же блокировка карты, установка лимита на карту, письмо и звонок в службу поддержки. В моем случае карта не была привязана к стандартным поездкам, в ЛК так как стандартный способ оплаты стоял Apple Pay.

Однако, для семейного аккаунта требуется привязка карты с номером и т. В ночь с 20 на 21 ноября члену семьи поступало посреди ночи несколько звонков о том, что их ожидает такси. Разумеется, на такие звонки посреди ночи отвечали, что те ошиблись и клали трубку. После этого отключаю семейный аккаунт убираю номер из списка членов семьи, карту сношу из аккаунта яндекса.

В аккаунте стали смотреть список поездок, но их там нет. Да, оказывается, их можно оттуда удалять. И даже там отвечают невпопад:.

В попытке получить информацию в электронной почте с моего аккаунта возникали какие-то внутренние правила, будто бы я интересуюсь списаниями с чужого аккаунта и чужой карты, хотя в сервис карту добавлял именно я, в свой аккаунт, с подтверждением операции через свой мобильный.

Но и это никто в переписке не подтверждает. Никаких СМС не приходило ни в ночь поездок, ни заранее. Дубликатов сим-карт создано не было узнавали у оператора. Устройства — iPhone у обоих, никто устройство не терял, все запаролено, к тому же поездки были в Москве, а владелец телефона живет в другом городе. Немного неожиданно такой опыт получать. У меня складывается ощущение, что это либо брешь в таком громадном сервисе, которая открывает доступ к аккаунту даже без наличия мобильного телефона, либо внутреннее мошенничество.

Все списания отправлены на возврат на карту, также получил такие же комментарии в личной переписке с поддержкой. Дмитрий Волков. Я из команды поддержки Яндекс Go. Как знаю, все списания уже отменены. Как только операции обработаются на стороне банка, деньги снова станут доступны на счёте.

Извините, пожалуйста, что всё так затянулось — ситуация серьёзная, потребовалось некоторое время на проверку. И мы обязательно сделаем выводы из этой истории, подключили нашу службу безопасности. Артём Сергеевич. Ржомба, уже который раз вижу как мгновенно здесь решается вопрос, когда в чате мурыжат с месяц, может напрямую сюда писать при вопросах теперь, а не в поддержку? Mihail Demeshko. Максим Степанов. Sergei Timofeyev. Степан И. Коллективные блоги работают.

Видимо компании мониторят и сверху начинают пинать ответственных. А внутри поддержки они не хотят мониторить? Мне Я. Деньги разблокировали только после того, как я их тут отпинал и в хвост, и в гриву. Илья Ефимов. Михаил Алекперов. Vasya Pupkin. А по какой причине официальная поддержка, люди, которые сидят на зарплате - не смогли решить проблему и пришлось освещать историю в СМИ?

Erik Gimaletdinov. Aleksey Bobkov. Евгений Грязнов. Yan Purvenes. Очередная показуха На мою претензию отправленную на бумаге в офис как на яндекс и яндекс. Даже не отвечаете в поддержке. Игорь Рачук. У меня, например, деньги на дополнительном счёте! На карте держу несколько тысяч. Это максимум, на который могут расчитывать мошенники! А в твоей истории явно мошенники сработали! Я был бы не против, если бы действительно так и было, что ну прокатали и весело провели ночь но в некоторых списаниях разница буквально пара минут.

Не сказал бы, что 30 тысяч - это куча денег Конечно, остальное не на карточных счётах. Член семьи случаем не в Питере живёт? Тогда он вполне мог бы одновременно ехать в нескольких машинах! Dmitry Pasyutin. Alex S. Ник Лежневич. Ха-ха, смешно.

Кирилл Крайнов. Не куча но не мало а кое где и две зп, хотя тут таких немного , я вот все собирался выделить карту доя такси ИМ и иже с ними, чтобы на ней иметь минимальный остаток и пополнять только по ситуации Может данный случай сподвигнет.

Зинаида Лапицкая. Black Jack. Строгий ключ. На карте держу несколько тысяч А надо держать ноль и переводить за пару минут до покупки. Дмитрий Шмаков. А если будет сбой интернет-банка и деньги не успеют прийти на карту для покупки. Было у меня так пару раз. Павел Данилов. Если деньги у тебя хоть где-то есть, то обманным путём мошенники у тебя могут их выманить. Надёжность — когда денег нет вообще. Захотел есть — пошёл заработал и купил. Сбербанк хочет, чтобы я хорошо жил.

Недавно мне угрожали, что уменьшат кредитный лимит, если не воспользуюсь кредиткой. Пришлось воспользоваться. Roman Kushnarev. Надо в минус уходить, чтобы мошенники перед коллекторами деньги рожали. Вот это я придумал, пошёл настраивать К сожалению, Яндекс себя давно скомпромитировал.

И желания прикреплять к нему даже виртуальные счета нет. Я немного выпал с прочитанного. Отвязал свои карты от Яндекс-такси сразу же.

Нужно сделать так же с остальными сервисами. Alexey Baranov. Не получится. Я никогда не платил в я. К сожалению, я я. Стоит привязать карту к я. Георгий Беглорян. Если пользуюсь такси в другом городе, то рассчитываюсь только наличными. Данная карта кредитная, и к ней ничего не привязано. Моими банковскими картами никто кроме меня никогда не пользуется, тем более кредитными.

Natalia Natalia. Denis Korablev.

Можно подать через официальный сайт Яндекс такси. Также через приложение Яндекс Такси и по единому номеру.

Ввиду обилия сетевых такси, вызвать машину в которых можно через специальное мобильное приложение, случаи мошеннических афер, связанных с пассажирскими перевозками, за последние годы участились в разы. Читайте далее. На этом сайте вы можете оставить отзыв о поездке если она все-таки состоялась и оценить её с помощью специальной формы в приложении. Она открывается сразу после того, как поездка считается завершенной. Для оценки поездки нужно нажать на то количество звездочек всего их пять , которого по вашему мнению будет достаточно для оценки предоставленной таксистом услуги.

Яндекс списывает деньги за услуги, которые не заказывали! Куда звонить?

Пользователи часто сталкиваются с тем, что в Яндекс Такси списали деньги с карты без поездки. Пассажиры должны сразу обратиться в компанию для выяснения всех обстоятельств. В этом случае можно возместить убытки. Сервис является популярным среди людей, активно пользующихся услугами службы такси. Клиентами отмечено качество оказания обслуживания и доброжелательность сотрудников.

У меня Яндекс.Такси сняли деньги ни за что. Я не вызывал машину и никуда не ездил. Как их вернуть?

Так как из-за удаленки практически все время провожу дома, не проверял баланс карты. Тут могу и на себя пенять, что уведомления из банка были отключены и о списании можно было не знать. Прокрутил списания вниз и увидел, что в ночь с 20 на 21 ноября было еще множество списаний на общую сумму чуть больше 27 тысяч рублей. Все списания были ночью, прекратились под утро, одна из поездок по сумме тянула на тариф Ультима. Первым делом небольшая паника, так как очевидно, что списания продолжатся. Тут же блокировка карты, установка лимита на карту, письмо и звонок в службу поддержки.

.

.

Куда можно подать жалобу на таксопарк Яндекс.Такси?

.

.

.

fizikaotfizika.ru › iandeks_taksi_snial_dengi_s_moei_karty_ia_d

Почему Яндекс.Такси списал средства с карты без совершения поездки

.

Как оставить жалобу на водителя Яндекс Такси, и к чему это приведёт

.

Как пожаловаться на “Яндекс такси”?

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 fizikaotfizika.ru