+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купили запчасть в магазине на машину поставили а она сломалась

Купили запчасть в магазине на машину поставили а она сломалась

При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Какие документы при этом нужно предъявить продавцу? Что еще можно потребовать сделать с запчастями, помимо возврата? Читайте в статье. Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Так, например, если покупатель купил детали больше нужных для своей машины, а при возврате магазине не обнаружилось запчастей подходящего размера которые стоят, например, рублей , то продавец может предложить подходящие, но дороже например, за рублей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Разбираем передок Audi Q7 из США. Шок от цен на запчасти! Восстановление фар. Как происходит ремонт?

При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Какие документы при этом нужно предъявить продавцу? Что еще можно потребовать сделать с запчастями, помимо возврата?

Читайте в статье. Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Так, например, если покупатель купил детали больше нужных для своей машины, а при возврате магазине не обнаружилось запчастей подходящего размера которые стоят, например, рублей , то продавец может предложить подходящие, но дороже например, за рублей.

При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только рублей. Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества бракованных, с недостающими деталями и т.

При этом:. Часто, недобросовестные продавцы отказываются производить возврат автозапчасти, ссылаясь на то, что упаковка вскрыта и товар был в употреблении. Так, например, если запчасти были во что-то упакованы, то обратно на станцию они должны быть возвращены в той же упаковке даже если повреждена целостность упаковки, она должна быть. Правила возврата бракованных автозапчастей предусматривают возможность проведения независимой экспертизы самостоятельно самим покупателем за свой счет.

Если результаты экспертизы покажут, что причиной брака запчасти действительно является фабричный брак, то магазин обязан вернуть покупателю стоимость осуществленной проверки. Если вы выполнили все вышеописанные условия при возврате неподходящей автозапчасти со ссылкой на свои законные права , представленные в Законе о защите прав потребителей, а продавец все равно отказывается выполнять ваши требования, то вы можете:.

При ремонте моего авто мне сказали, что у меня вышел из строя трамблер. Хочу вернуть данный трамблер назад на авторазбор, но продавцы говорят, что не примут его назад потому как прошло 4 дня и что они не отвечают за неправильно указанную причину неисправности моего автомобиля. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если данный товар не подошел ему по фасону, размерам и т.

Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Требование по обмену и возврату товара потребитель вправе предъявить в течении 14 дней с момента покупки товара, к перечню товаров не подлежащих обмену данный товар не относится, так что если сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки - обязаны вернуть деньги- пишите претензию!

И говорить надо, что хотите вернуть не потому, что она Вам не нужна, а так как нужна другая, а этой другой детали у них нет! Если товар был в употреблении - отказ продавца правомерен, но в таком случае Вы имеете право требовать с сервиса оплату данного товара, как возмещение расходов которые Вы понесли в связи с ненадлежащим выполнением работы ими!

Добрый вечер! Заранее спасибо! В данной ситуации продавец не прав. Советую вам обратиться в его адрес с письменной претензией с требованием возврата денег за товар, который не соответствует вашему заказу.

Постановление Правительства РФ от Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: а безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; б соразмерного уменьшения покупной цены; в замены на товар аналогичной марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Вы в любом случае в течении 7 дней можете от товара отказаться, а если недостаток - то требовать возврата либо обмена товара без оплаты услуг доставки продавцу! А если в договоре документы был указан срок доставки и он просрочен ВЫ имеете право на неустойку!

Претензия подается в 2х экземплярах. Если откажутся принимать - отправляйте по почте на юридический адрес его можно узнать по ИНН организации.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости - обращайтесь! С Уважением, А. Здравствуйте, подскажите пожалуйста! И так почти каждый покупатель. Но здесь не идет речи, о том что продавец обязан вернуть деньги, речь идет об обмене на аналогичный товар, и только в том случае, если аналогичного товара нет-тогда возврат денег.

Нет, не обязан, указанная Вами статья предусматривает обмен, а собственно возврат денег за товар надлежащего качества законом не предусмотрен. Что касаемо упаковки - в законе нет оговоренности, что она должна быть надлежащего качества то есть как новая, не вскрытая и т. Поэтому только замена на аналогичный и никакого возврата. С уважением! В Вашем случае Вы не обязаны возвращать деньги за товар, потому что такой обязанности нет по Закону.

В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению. Исходя из вышеизложенного следует лишь то, что вернуть товар -у покупателя права нет! К сожалению вперечне товаров который не подлежит обмену не включены запчасти на автомобиль включены лишь сами автомобили, прицепы и т. Должна ли упаковка быть надлежащего качества?

Да, если например, все же пошли на встречу и решили принять товар, упаковка должны быть заводской - это называется товарный вид. Нет коробки - отказ в приемке товара, так как не сохранен товарный вид. В соответствии со ст. Однако, для того чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия:.

Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через три дня со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Последний пост… это что вообще? Точнее не что, а к чему это тут? Вопрос про возврат денег и только был… такого права у покупателя нет.

Они не входят в перечень товаров, не подлежащих обмену на аналогичный товар или деньги, поэтому на них распространяются и установленные законами сроки до 14 дней с момента покупки , и порядок действий продавца и покупателя.

Несмотря на однозначность трактовки законов, возврат запчастей - проблема, с которой сталкиваются многие. Часто продавец просто отказывает в возврате, объясняя это внутренними правилами торговой организации. Однако автозапчасти, даже если они исправны, можно вернуть в магазин при условии, что они не эксплуатировались. Желательно, чтобы была сохранена упаковка товара и чек. По закону вопрос можно решить составлением претензии и жалобой в органы защиты прав потребителей.

В этом случае процесс затянется. В качестве альтернативы возможен обмен детали на ту, что нужна покупателю. Проконсультироваться по юридическим аспектам вопроса возврата запчастей вы можете на портале Правовед. Квалифицированные специалисты предоставят вам нужную информацию по телефону или онлайн.

Добрый день! Купили автозапчасти шаровые и ступицу на автомобиль Форд в магазине Автолавка автодог г. Люберцы, Моск. Менеджер сам подбирал все по своей программе по документам на машину. Запчасти оплатили и через один день забрали, отвезли. Показать полностью. Являюсь ООО по продаже автозапчастей г. Братск Иркутской области. Клиент приобрел карбюратор, установил его своими силами на автомобиль, и решил возвратить его с письменной претензией, состоящей буквально из двух предложений — не работает на.

В субботу 3. Привез курьер запакованную коробку, товарный чек и гарантийную карту. Вечером после установки программ, я сделала контрольный звонок мужу и выяснила, что собеседник. В интернет магазине автозапчастей,были приобретены детали,8 сайлентблоков 4 одного размера и 4 другого ,когда детали стали устанавливать,в сервисе выяснилось,что все 8 сайлентблоков одного размера,хотя на упаковке заявлено что 4 из них. Здравствуйте уважаемые юристы, у нас возникла такая проблема. Купили тросик ручника для машины, но при установке он не подошел.

Магазин,где покупался трос- выдвигает условия возврата такие: заключение СТО о неисправности детали и копию лицензии СТО. Магазин,где покупался трос-говорит, что чтобы вернуть товар,нужно предоставить заключение что этот товар с дефектом и. Прописываем условия получения гарантии на автозапчасти, которые продаём. Хотим клиенту предложить помимо гарантии на товар также и бесплатную замену в автосервисе, при наступления гарантийного случая.

Есть вопрос — имеем мы право предоставлять. Приобрёл запчасть, установил её на автомобиль. В этот же день установил неисправность данной запчасти. Продавец Exist согласен вернуть деньги только за неисправную запчасть. Я желаю вернуть деньги за запчасть и понесенные убытки.

Правильно ли я понял,что любую автозапчасть можно вернуть в магазин,если она просто не пригодилась? Добрый день.

Миллионы автовладельцев ремонтируют машины либо сами, либо в неавторизованных сервисах. Соответственно, частенько ищут и покупают запчасти для своих машин самостоятельно, не оплачивая наценку. Но не всегда всё идёт гладко.

В жизни встречаются ситуации, когда возникла потребность вернуть приобретенный ранее товар по тем или иным причинам. При этом не каждый продавец желает следовать установленным в Законе о защите прав потребителей нормами. Представленная в статье информация поможет вам разобраться с особенностями возврата запчастей в автомагазин в соответствии с российским законодательством. Как и любая торговая организация магазин автозапчастей является юридическим лицом и несет ответственность за реализуемый им товар.

кто должен оплачивать замену бракованной детали?

Автомобили Спецтехника. Забыли пароль? Форум Общие форумы Общие вопросы кто должен оплачивать замену бракованной детали? Показано с 1 по 16 из Опции темы Подписаться на эту тему…. Вопрос: почему я должен это делать за свой счёт и должен ли? Если привезти к ним радиатор и они сделает его экспертизу, и признают, что он бракованный, деньги за понесенные убытки можно вернуть только через суд согласно п.

Возврат запчастей

Но по невнимательности перепутал номер детали — короче говоря, взял не то, что нужно. Может ли он в этом случае рассчитывать на возврат денежных средств? Давайте разбираться. Согласно ст. То есть магазин должен пойти навстречу своему рассеянному клиенту и предложить вместо купленной по ошибке детали другую, нужную. Разумеется, с перерасчетом в случае разницы в цене.

Профиль Написать сообщение.

При каких условиях возможен возврат автозапчастей? Какие документы при этом нужно предъявить продавцу? Что еще можно потребовать сделать с запчастями, помимо возврата? Читайте в статье. Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только рублей. Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества бракованных, с недостающими деталями и т. При этом:. Так, например, если запчасти были во что-то упакованы, то обратно на станцию они должны быть возвращены в той же упаковке даже если повреждена целостность упаковки, она должна быть. Правила возврата бракованных автозапчастей предусматривают возможность проведения независимой экспертизы самостоятельно самим покупателем за свой счет.

Купил бракованную запчасть. Можно ли вернуть деньги?

Заказал запчасть по вин номеру,она пришла,но оказался разъём другой,все это узналось до 14дней,когда принёс чтобы обменять на другую запчасть сказали,что скорее всего ее не примут,что делать в случае если скажут,что возврат невозможен? Добрый день! Деталь и упаковка имеет следы загрязнений и установки. Дали ответ,что возврат и обмен возможен при наличии заказ-наряда на установку на СТО и акт

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

.

Однако автозапчасти, даже если они исправны, можно вернуть в магазин при Заказал запчасть по вин номеру,она пришла,но оказался разъём другой Клиент принёс на возврат запчасть(термостат) со словами «он не работает». что-то не так, а именно нет амортизации, машина села на отбойники.

Возврат бракованой автомобильной запчасти претензия

.

Как вернуть запчасти, если они не подошли во время ремонта

.

Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. owsedepas

    Интересен сам алгоритм отслеживания насколько интенсивно нужно принимать/переводить деньги, и в каких объёмах? 20 раз в месяц по 1000руб или 4 по 5000? Или речь о сотнях тысяч идёт?

  2. Розина

    Преграждает путь, держит за одежду, физически так сказать воздействует на меня.

  3. ovudan

    99%? А чого не сто? Є проблеми у тих хто купував авто не знаючи нюансів. Але це точно не 99%

  4. Мирослава

    Рекомендую!Документы полиция не имеет права проверять.Не паспортный режим в стране.Требовать Вас предъявить документы могут если Вас в чем-то подозревают.Но! Если при требовании предъявить эти доказательства ,что вы что-то нарушили,их НЕТ! Вы не обязаны предъявлять паспорт,права.Все снимайте на видео!И перво наперво требуйте предъявить их удостоверения,для написания в будущем на них Заявления.

© 2018-2021 fizikaotfizika.ru